| 平安街道：秉持“三心”切实做好纪检信访工作 |
| 作者：平安街道 来源：区纪委 上传时间：2016-11-01 |
| 平安街道纪工委在解决信访矛盾工作中，秉持“三心”，做好纪检信访矛盾排查化解工作，将不稳定因素化解在基层，促进了社会和谐，营造了风清气正的基层政治环境，。 秉持“热心”接访群众。建立健全党政领导干部定期下访和接待群众来访等工作制度，街道领导班子成员每人联系二个行政村，定期走访群众所关注的热点和难点问题。通过有机结合开门接访和基层走访，及时介入和调处可能引发越级信访、集体上访的矛盾纠纷，做到早发现、早解决，严防“小纠纷”升级为“大问题”。 秉持“耐心”登记受理。街道纪工委对群众反映的信访问题按照来信、来访、来电、网络等类别逐一进行登记，不管是上级转办、领导交办或是群众反映的信访问题，处理时一律做到记录信访件收件日期、被反映人基本情况、反映人基本情况、反映的主要内容等要素，做到事实清楚、条理，以便于下一步调查核实。 秉持“公心”调查处理。街道纪工委始终秉持公平公正的原则，快速调查核实信访件并进行反馈。对属实的情况按照规定程序依纪依法进行处置，对苗头性、倾向性问题采取提醒谈话、廉政谈话、诫勉谈话等方式及时警示纠正，对失实信访举报在一定范围内作出澄清，确保件件有落实、事事有回音。 |